В рамках Петербургского международного экономического форума зампредседателя правления Сбера Станислав Кузнецов рассказал о новом проекте, в рамках которого банк вернёт своим клиентам деньги, переведённые мошенникам.
Кузнецов пояснил, что, согласно утверждённому в России процессу, в таком случае пострадавший должен обратиться в суд, предоставив доказательную базу того, то он действительно стал жертвой мошенников, и потребовать возврата средств. Это достаточно трудоёмкий процесс, который отнимает немало времени и не всегда приводит к положительному результату. Со своей стороны Сбер нашёл иной поход. По словам Кузнецова, цифры на данный момент разные, но «речь идёт о десятках и сотнях миллионов рублей».
«Мы запустили проект. Пошли на эксперимент, взяли на себя непростую бюрократическую работу. На основании доверенности от наших клиентов сразу же возвращаем эту сумму и берём на себя обязательство вернуть эту сумму чуть позже, тоже через суд от имени клиента. У нас это получилось, мы уже имеем в активе возврат таких денежных средств в интересах нескольких сотен клиентов, клиенты очень довольны. Их реакция превзошла все ожидания», — заявил Станислав Кузнецов.
