Несколько дней назад генеральный директор PayPal Алекс Крисс заявил, что компания сделает важный анонс, добавив: «Это потрясёт мир».
Речь шла об улучшениях сервиса, основанных на искусственном интеллекте, включая уменьшение задержки при оформлении заказа за счёт интеграции ключей доступа и биометрических данных телефона, новый процесс оформления заказа под названием Fastlane, который предлагает возможность оформления заказа для гостей в один клик, функцию «Умные квитанции» на базе искусственного интеллекта и CashPass — новую функцию, которая предоставляет клиентам сотни персонализированных предложений по возврату денег.
Однако куда большей неожиданность стала следующая новость: вчера было объявлено, что компания увольняет 2500 человек, или 9% своей рабочей силы по всему миру. Данное заявление сделал Алекс Крисс в письме сотрудникам во вторник. Согласно отчёту компании, по состоянию на март 2023 года в PayPal работало около 29 000 сотрудников.
«Мы делаем это, чтобы правильно определить размер нашего бизнеса, что позволит нам двигаться со скоростью, необходимой для обслуживания наших клиентов и стимулировать рост прибыли. Компания продолжит инвестировать в те области бизнеса, которые, по нашему мнению, будут способствовать росту и ускорять его», — сказал Крисс.
