4 апреля 2023 года Google отменила ранее введённое ограничение в 5 млн элементов для одного аккаунта в Google Drive вне зависимости от типа подписки после жалоб клиентов и непонимания пользователей, зачем это было сделано.
В Google считали, что такое ограничение должно помочь предотвратить «неправомерное использование» систем и сервисов компании.
«Недавно мы выпустили системное обновление для ограничения количества элементов на Google Drive, чтобы сохранить стабильность и оптимизировать производительность. Хотя это затронуло лишь небольшое количество пользователей, компания решила откатить это изменение. Разработчики облачного сервиса хранения изучают альтернативные подходы, чтобы обеспечить отличный опыт для всех», — пояснила Google.
В конце марта Google подтвердила наличие ограничения в 5 млн элементов (папок, файлов) для одного аккаунта в облачном сервисе Google Drive вне зависимости от типа подписки и независимо от объёма оплаченного дискового хранилища.
При попытке загрузить на облачный диск, где уже хранятся 5 млн элементов, ещё хотя бы один файл сразу возникала ошибка Upload Failed. С этой проблемой начали сталкиваться многие пользователи. У некоторых из них есть оплаченные тарифы на 2 TБ и более, но по факту при большом количестве файлов они не могли заполнить своё хранилище. Пользователь на Reddit рассказал, что столкнулся с этим ограничением, когда у него было занято всего 1,62 ТБ из доступных 2 ТБ. Причём корзина у него была очищена и лишних файлов в хранилище не было.
В рамках подписки Google One есть тарифные планы для хранилищ до 20 ТБ, но по факту пользователям их будет трудно заполнить из-за ограничения в 5 млн элементов. Google пояснила, что это сделано специально для поддержания высокой производительности и надёжности сервиса. В компании уточнили, что с ошибками при ограничении для хранения не более 5 млн элементов в своём Google Drive сталкивается лишь небольшая часть пользователей.
Google порекомендовала пользователям, у которых очень много небольших файлов в хранилище, заниматься вручную удалением ненужных файлов и папок, чтобы иметь возможность далее работать с сервисом Google Drive без ограничений.
