Экосистема бренда исторически лидировала в сфере дизайна и видеомонтажа. Но сейчас конкуренция усилилась: другие компании предлагают более доступные аналоги профессионального софта, сообщает The Verge. Рассказываем, что привело к ситуации.
Продукты, идущие на опережение
Photoshop, Premiere и After Effects десятилетиями считались отраслевым стандартом для создателей контента. Но сегодня отказаться от них уже гораздо проще. К примеру, Maxon перезапустила приложение для моушн-дизайна Autograph, сделав его бесплатным для индивидуальных пользователей (в 2023 году лицензия стоила $1795).
Аналогично поступила Canva с графическим редактором Cavalry и пакетом Affinity (прямые конкуренты Illustrator, Photoshop и InDesign, ранее стоившие по $69,99 за программу). Тем временем бесплатный видеоредактор DaVinci Resolve 21 получил инструменты цветокоррекции фото, поддержку масок и импорта каталогов из Lightroom.
Apple запустила пакет Creator Studio (Final Cut Pro, Logic Pro и другие) за $12,99 в месяц — против $69,99 за подписку Creative Cloud Pro от Adobe. При этом сохранена опция покупки бессрочных лицензий.
Procreate, ориентированный на художников, принципиально отказывается от ИИ и предлагает формат разовой покупки, готовя версию для Mac. Наконец, у Figma до сих пор есть довольно щедрый базовый тариф в сфере UI/UX-дизайна.
Главная проблема Adobe
Когда-то Adobe тоже продавала лицензии навсегда. Несмотря на высокий взнос поначалу (около $700), программа полностью принадлежала пользователю, а следующие версии можно было докупать сравнительно дёшево (за $200).
Всё изменилось в 2013 году. Гендиректор Шантану Нарайен инициировал переход от коробочных версий ПО на подписочную модель Creative Cloud. С точки зрения бизнеса ход оказался успешным. С 2015-го выручка компании выросла более чем вчетверо: только за первый квартал 2026-го сегмент Digital Media (куда входит Creative Cloud) принёс $4,84 млрд. На первый взгляд выиграли все, ведь входной билет в экосистему стал выгоднее.
Однако неочевидные условия контракта испортили репутацию Adobe. Всё потому, что продвигался тариф Annual, Paid Monthly (на год вперёд, но с ежемесячной оплатой), который легко было спутать с обычной месячной подпиской. Её оформляли, думая, что можно всё отменить в любой момент.
На деле оказалось, что после досрочной отмены клиент обязан выплачивать 50% от суммы, оставшейся до конца контракта. Например, при отказе от продукта за 6 месяцев до окончания годового плана приходилось платить около $180 просто так.
К тому же штрафы достигали сотен долларов. Конечно, указанный нюанс скрывался где-то в пользовательском соглашении, но очень многие попадались по незнанию и не могли отказаться от выплат. От операторов поддержки было мало толку. Единственный способ остановить списания — закрыть свою карту насовсем.
Что из этого вышло
Жалобы пользователей годами копились на форумах, пока не привлекли внимание властей. В июне 2024 года Министерство юстиции США и Федеральная торговая комиссия (FTC) подали на Adobe в суд. Компанию обвинили в нарушении Закона о доверии онлайн-покупателей из-за сокрытия информации о штрафах и намеренном усложнении процедуры отмены.
В марте 2026-го Adobe сдалась. Не признав вины, корпорация согласилась выплатить $150 млн: $75 млн в виде гражданского штрафа и $75 млн в виде бесплатных услуг для пострадавших клиентов. Компанию также обязали сделать условия подписки прозрачными. Через день после объявления о сделке Шантану Нарайен, бывший на посту СЕО 18 лет, подал в отставку.
Но юридические проблемы — лишь часть картины. В 2022 году Adobe попыталась купить своего главного конкурента в сфере UI/UX-дизайна — стартап Figma — за $20 млрд. Договор привлёк внимание антимонопольных регуляторов Великобритании и ЕС, которые заявили об угрозе инновациям. В декабре 2023-го Adobe пришлось отказаться от слияния, выплатив Figma $1 млрд неустойки, — да, в итоге и сам IT-гигант расплатился за отмену плана, профинансировав конкурента.
Прибыль растёт, но падают акции
Несмотря на рекордную выручку ($6,4 млрд в первом квартале 2026 года) и стабильную прибыль, акции Adobe рухнули на 70%, опустившись до восьмилетнего минимума. Капитализация компании упала ниже $100 млрд. Вероятная причина, помимо вышеуказанных трудностей, — развитие ИИ, функции которого другие разработчики на рынке реализуют успешнее.
В 2023-м дебютировал Firefly — генеративный ИИ для фирменных продуктов. За первый год пользователи создали свыше 13 млрд изображений. Но и здесь вскрылось неприятное условие эксплуатации этой функции. Все, кто пользовались нейронкой в своих проектах, соглашались на право Adobe «безвозмездно использовать и публичную демонстрировать» их контент (в том числе для обучения алгоритмов). Профессионалы, работающие под NDA, отреагировали, и эти правила спешно отменили.
Раньше монополия Adobe держалась на сложности и глубине её инструментов, а перейти на другой софт было трудно. Теперь, когда нейросети упростили дизайнерскую работу, порог входа снизился. Инвесторы опасаются, что ИИ не усиливает позиции Adobe, а, напротив, противоречит её бизнес-модели, пока Canva, Figma и Blackmagic создают дешёвые альтернативы.
