Сотрудники Университета Техаса в Остине считают, что использование эмодзи в текстовых сообщениях действительно способствует укреплению межличностных связей. В их эксперименте приняли участие 260 взрослых в возрасте от 23 до 67 лет. Испытуемые оценивали два набора переписок — со смайликами и без.
Участникам предлагалось представить себя в роли отправителя сообщений и оценить, насколько отзывчивыми казались им ответы партнёра. Результаты показали, что сообщения с эмодзи воспринимаются как более внимательные и эмоционально включённые.
Это связано с тем, что эмодзи выполняют функцию невербальной коммуникации, сигнализируя о заинтересованности в собеседнике. Участники выставляли оценки по шкале Лайкерта от 1 до 7. По результатам исследования, сообщения с эмодзи в среднем вызывали более высокие чувства близости, удовлетворённости отношениями и симпатии к партнёру.
Интересно, что нет разницы в типе используемых смайликов: главное, чтобы они соответствовали тону сообщения. Также исследование показало, что возраст, пол и частота использования эмодзи самими участниками не влияли на восприятие сообщений.
