Юрист Василий Черепанов рассказал, как суд взыскал в его пользу 841 тысячу рублей с ООО «Леново». Предметом спора стал ноутбук, который сломался через год использования.
Василий рассказал свою историю на vc.ru. В апреле 2017 года мужчина решил купить ноутбук. Он выбрал модель Lenovo ThinkPad Ultrabook X1 Carbon стоимостью 82 245 рублей. Также он заплатил 256 рублей за доставку товара из Москвы в Пермь. Производитель установил срок гарантии в три года.
В феврале 2018 года ноутбук перестал включаться. Василий сдал его в сервисный центр по гарантии. Лэптоп починили за 32 дня. Однако через месяц проблема повторилась. Мужчина решил вернуть деньги за товар. Свою претензию он отправил ООО «ЛЕНОВО (ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА/АЗИЯ)». У компании было 10 дней, чтобы ответить на претензию, выплатить минимальную для неё сумму и решить вопрос. Однако мужчина так и не получил ответа, поэтому решил обратиться в суд.
С учётом всех убытков, неустоек, морального вреда и штрафов вышла сумма более чем в 800 тысяч рублей. Суд принял решение в пользу истца. Мужчина довольно быстро получил свои деньги.
